ALGEMENE VOORWAARDEN / SHIPPING & RETOUR

1. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Emese Simon
Ondernemingsnummer: BE0661948289
Adres: Onze-Lieve-Vrouwstraat 25 A, 2220 Heist-op-den-Berg, België

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.sinterklaasbrief.be worden afgesloten. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

3. Producten en diensten

Alle producten aangeboden via de website zijn gepersonaliseerd en worden op maat gemaakt. Dit betekent dat elk product speciaal voor de klant wordt vervaardigd op basis van de door de klant aangeleverde gegevens. Bestellingen kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden zodra de productie is gestart (zie herroepingsrecht).

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW. Voor leveringen binnen België worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor leveringen naar Nederland bedragen de verzendkosten:

Gepersonaliseerde brief: €2,07
Premium pakket: €3,10

De betaling dient te worden voldaan op het moment van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden op de website. De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.

5. Levering

Wij streven ernaar om de gepersonaliseerde producten zo snel mogelijk te leveren. De standaard levering binnen België is gratis en inbegrepen in de prijs die op de website vermeld staat. Levering naar Nederland is onderworpen aan de hierboven vermelde extra verzendkosten.

Mocht er vertraging optreden in de levering, dan wordt de klant hier tijdig over geïnformeerd. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die door de verzenddiensten worden veroorzaakt.

6. Herroepingsrecht

Aangezien alle producten op de website gepersonaliseerd zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht niet. Dit betekent dat de klant geen recht heeft op annulering of retourzending van de bestelling zodra deze geplaatst is.

Aangezien al onze producten gepersonaliseerd zijn, is het herroepingsrecht zoals bepaald in artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht niet van toepassing. Eenmaal de bestelling geplaatst is, kan deze niet geannuleerd of geretourneerd worden.

7. Klachten en garantie

Wij streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Als de klant echter een klacht heeft over het geleverde product, dient de klacht binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk bij ons te worden gemeld via de contactformulier onder de menu "CONTACT" . Wij zullen klachten zorgvuldig beoordelen en indien gerechtvaardigd, proberen we samen tot een passende oplossing te komen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van de benodigde informatie voor de personalisatie van de producten.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een aan ons toe te rekenen fout, zoals productie- of leveringsfouten. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Privacybeleid

Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (zoals bij verzenddiensten).

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Emese Simon is Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zal in eerste instantie geprobeerd worden een oplossing te vinden in onderling overleg. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

BETAALMETHODE

Bij Sinterklaasbrief.be bieden we verschillende betalingsmogelijkheden om uw online winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Of u nu de voorkeur geeft aan creditcard, of een andere betaalmethode, wij zorgen voor duidelijke instructies en beveiligde transacties, zodat u met gemak en vertrouwen kunt afrekenen.